市场竞争情报收集和分析技巧

企业竞争是经济竞争的主流,而竞争情报则是企业信息化的主流。企业要在竞争上赢得优势，就必须明确认识和发挥竞争情报在信息化中的作用，才能不断提高企业经济效益,增强企业竞争能力。帮助企业进行信息搜集分析体系建设，结合实务技能培训使相关人员提升理论与实务技能水平；

讲授、案例分析演示、练习等方式

6h

全员

沟通的过程
沟通的形式
沟通困难的因素
高效的沟通的技巧
* 倾听
* 表达
* 提问与反馈
与不同颜色的人的沟通
有效地与上级、同事和下属沟通

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