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谢明伟:雪灾营销智慧

2008-8-5 21:37:27 来源: 一大把网站 发布人:
 

谢明伟

谢明伟,《博锐管理在线》、《融资网》、《客户世界》、《有效营销》的专栏作家

  事件回顾

  一场突如其来的雪灾,给发展中的经济带来了巨大的考验。一时间,雪灾成了街头巷尾热议的话题。民政部统计:灾难导致107人死亡,8人失踪,直接经济损失1111亿元。在为这场自然灾害给人们生活带的种种不便、给国家带来巨大经济损失而感到惋惜的同时,我也在为企业们错失这样一个大好的营销良机而深感遗憾。

  事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。其在公关和营销实践中塑造了许多成功案例,事件营销已成为营销传播过程中的一把利器。

  平时我们的企业千方百计、挖空心思的去寻找新闻点,制造出能引起大家关注的新闻热点,制造眼球效应,而当这样一个倍受关注的机会出现在我们的面前时,我们企业表现出的新闻事件敏感性、和对突发性新闻事件的无动于衷不能不让人感到心寒和惋惜。

  中小企业如何借雪灾营销自己

  损失给灾区的广大人民、家庭、企业都带来了巨大的灾难,有些甚至是毁灭性的。我们在伤心悲痛之余,更多的应该考虑如何面对的问题,尤其是作为经济细胞的广大企业,应该考虑如何从正面去面对。

  当然,企业是经济实体,是盈利机构,但是在这样的自然灾害面前,企业首先考虑的不应该是营销,而是社会责任。其实企业从建立之初就已经担负起了社会责任,不管是有意识的还是无意识的,也不管是主动的还是被动的,他首先是社会中的企业,所以在这样巨大的灾难面前,有良知的企业首先想到的是救灾及灾后重建问题,而不是营销自己的问题。

  那在雪灾中中小企业该如何面对呢?首先是内部员工的稳定问题,这里的稳定主要是心理稳定,不要带来社会恐慌,不给社会增加麻烦也是一种帮助,比如安排外地员工在当地过年等;面对基础设施的损坏,要懂得尽量的节约使用各种能源资源,减轻相关部门的压力;我曾经在内蒙度过一个冬天,内蒙的大雪很常见,而且只是区域性的,所以并未形成雪灾。当时给我印象最深刻的就是蒙牛了,每次下雪蒙牛都会积极组织自己的员工上街除雪、铲雪。所以蒙牛在当地的口碑是非常好的,但他们组织此次活动的初衷难道真的是为了赢得良好的口碑吗?他们是在承担一种责任,企业的社会责任,所带来的口碑效应只是附属产品而已。所以灾区的中小企业也当然可以效仿,优秀的东西我们为什么不学习呢?

  不管公司大也好,小也好,肩上都扛着一个东西,叫社会责任。所以企业要尽可能的出资出力,捐款捐物,最好是灾区急需的生活物资,公司有条件有影响力的话可以组织多家公司一起,当然都是中小企业一起参与捐助活动,形成一定的规模和社会效应。

  面对雪灾,这些企业都可以进行事件营销 方便面:为滞留在各大城市火车站和高速上的旅客,免费发放方便面。拿出200万桶,支援一下,对企业来说也就是400万的成本,但是这四百万的传播效应和品牌美誉度的建设,恐怕1000万的广告投入,也比不了的。“百万桶方便面,随总理同行!”,这样的事件营销,在湖南为什么不可以做呢?

  牛奶:“每人一瓶奶,温暖春运心”,牛奶行业可以去做事件营销;

  医药:“守护您的旅途健康”,医药行业可以去做,免费发放感冒药、消炎药;

  保险:“为您的旅途增加一份保障”,保险行业同样可以去做,可以发行有效在一个月的免费意外额外保单,发给滞留的乘客;

  ……

  当然了,这些企业要进行大手笔的免费产品捐助投放,但是肯定会带来广泛的品牌传播和较高的美誉度。就是尽一份企业的社会责任吧,能够在中国人最用情的节日里,产生这么大的影响,何乐而不为呢?

  营销的“急智”和“机智”,并无孰优孰劣之分,不管是国内企业还是国际企业,需要的相互借鉴对方的优势,把“急智”和“机智”结合在一起,才能成就营销的智慧。(聂小丽)

 

 

 
   
 
 
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