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石化百货不断创新 持续发展

 

    上海石化百货商厦是金山区具有标志性的,现代化的大型百货商厦之一。商厦总经理吉秀林告诉我们,2004年初,调整后的商厦新的领导班子做了五件事:一是将“诚信铸就今日,放心伴你永远”作为石化百货的口号,全体员工必须认真落实在行动上。二是建立诚信档案,把便民服务项目,操作流程,督查情况,满意度测评,消费者反馈等记录在案。三是全面开展规范达标,星级服务评选、品牌服务示范活动,开展全员岗位培训,全方位提高服务水准。四是改造营业场所、营造舒适、温馨、透亮、富有品牌个性化的良好服务环境。五是健全领导班子划分工负责制,增设服务部,加强巡视督查和售后服务,确定为员工,为供应商,为顾客服务的理念,构建商厦诚信服务体系。

 


 

地址:上海石化伟零路85号

电话:57931947

传真:57932398

 

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